078-413-3731
- お客様へのお願い（配送について）
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当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社提携便について、お客様へのお願いとご確認になります。
ご注文前に必ずお読みくださいませ。 - 【お届けについて】
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お届け先の電話番号に事前連絡があります。時間指定はできません。
こちらの商品につきましては、 配送会社より、ご注文時にご登録いただいているお届け先のお電話番号へ、事前連絡がございますので、
大変お手数ですが、ご対応を宜しくお願い致します。
※事前連絡でアポイントがとれたお客様のみ、配達にお伺いする事となりますので、必ず連絡の繋がるお電話番号のご登録をお願い致します。
（長期アポイントがとれない場合、アポイントが取れないまま配達にお伺いする場合も稀にございます。ご不在の場合は不在票が投函されますのでご確認をお願いいたします。）
※日程決定後、当日朝までに配送会社より、配送先お電話番号へ配送時間帯目安についてのお電話を差し上げます。
お時間のお知らせの際の時間変更・時間指定はできません、再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります。その際も、時間指定はできません。また夜間配送はお受けできません。
- 【納期について】
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商品発送日よりお届けまでに7～10日程度お日にちをいただいております。
こちらの商品は大型商品の為、商品発送日よりお届けまでに7～10日程度お日にちをいただいております。
※ルート配送となっております為、時間指定/時間帯指定は承ることができかねます。
※ご注文お手続きの際、システム上、時間帯のご指定が可能となっておりますが、時間帯指定は承れません。
※お送り先地域や運送会社のスケジュールによって上記のお日にち以上にかかる場合もございます。
- 【再配達について】
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再配達は不在票の配送会社へご連絡下さい。
配送時ご不在だった場合は不在票が投函されますので、配送会社へご希望の再配達日時の納品日時の調整のお電話をお願いします。
※配達当日に連絡なしで不在だった場合再配達時の配送料が再度発生します。必ず受け取っていただけるようにお願いします。
※配送会社の混雑状況によっては再配達までにお日にちをいただく場合がございます。
※配送会社での保管期限を超過した場合は弊社へ返送となり、往復送料をお客様へご負担いただくこととなりますので、なるべく早めにお受け取りくださいますようお願いいたします。
- 【エレベーターがない建物への配送について】
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『大川配送』での出荷でエレベーターのない建物への配送も可能ですが、2階以上への階上げには別途費用が発生する場合がございます。
▼商品ごとの運送会社は下記のデータでご確認ください▼
商品別運送会社確認表 ダウンロード
また、エレベーターが設置されている建物でも、商品のサイズ・重量等によりエレベーターに商品が入らない場合は、階段での階上げとなり、下記の追加料金が発生する場合がございます。
【搬入階】 【追加料金(税抜)】
2階まで ： 追加料金なし
3階 ： 1,000円
4階 ： 2,000円
5階 ： 3,000円
6階以上 ： 別途お見積もり
※上記料金は税抜価格です。
実際のご請求時には消費税を加算した税込金額にて会員様へご請求いたします。
※追加料金が発生する場合は、会員様へのご請求となります。
※建物の構造や搬入経路、商品のサイズ・重量等により、各階への搬入ができない場合がございます。
※ご購入前にエレベーターの有無だけでなく、
商品の搬入が可能なサイズ・経路であるかをご確認ください。
※各階への搬入が不要な場合は、建物のエントランスでのお受け取りも可能です。
- 【一部地域への配送について】
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一部の離島・山間部・遠隔地へは配送を承れない場合がございます。
また一部地域への配送に別途費用が掛かる場合があります。
あらかじめご了承ください。
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お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、
宜しくお願い致します。
